Вам есть 18 лет?
Да
Нет
 
Меню
Каталог
Бренды
 
Меню
0
 
Корзина пуста
0
 
Корзина
0   Сравнение пусто 0   Сравнение
 
Обратный звонок
 
 
0
0
 
Кабинет
игрушки для взрослых онлайн секс-шоп
с 10:00 до 20:00 без выходных
г. Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с2кГ, офис 420Е, этаж 3.
Каталог
Главная Возврат

Возврат товара

Возврат товара и оплаты

Возврат товара и денежных средств осуществляется согласно закону о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей").

 

Порядок действий

Для оформления возврата необходимо:

1) Сообщить нам о желании вернуть товар, и объяснить причину возврата,

2) Подготовить документы на возврат:

  • Написать заявление в котором указать ваше ФИО, контакты, номер заказа, суть проблемы с товаром, реквизиты для возврата оплаты,

  • Шаблон заявления можно скачать по ссылке

  • Прикрепить к заявлению чек и накладную на заказ (можно копию или фото этих документов), что бы мы не сомневались что это вы и быстро разобрались в проблеме,

3) Доставить проблемный товар с вложением заявления на возврат до склада приема возврата - можно лично, курьером, почтой или другой службой доставки по адресу который мы сообщим вам.

Обращаем ваше внимание: если товар был принят покупателем у курьера или курьерской службы, а также получен покупателем в пункте выдаче и при этом отгрузочные накладные документы были подписаны покупателем, отправление и доставка товара при возврате осуществляется за счет покупателя, если товар надлежащего качества стоимость доставки не возврается, если товар ненадлежащего качества, стоимость доставки возмещается покупателю вместе со стоимостью товара. 

4) Быть на связи, в течении 3-7 дней мы примем решение о возврате денег или замене товара без лишних звонков и сообщений.